KI-Telefonagent ·Inbound & Outbound ·Made in Germany
Der KI-Telefonagent für Ihr Unternehmen. Für …
Marketing
VOQEL ist ein KI-Telefonagent für Inbound und Outbound, entwickelt aus jahrzehntelanger Telefonie-Erfahrung, und erfasst Adressen, E-Mails und Kundennummern präzise in Ihren Systemen.
Acht Aufgaben, die ein KI-Telefonassistent am Telefon übernimmt.
Eingehend · Kunden rufen an
Ausgehend · wir rufen an
Eingehend · Kunden rufen an
Telefonsekretär
VOQEL nimmt jeden Anruf an, auch wenn gerade sechs andere laufen. Der KI-Sekretär fragt nach dem Anliegen und stellt zur richtigen Person durch. Ist niemand erreichbar, schreibt er eine vollständige Notiz.
Im Gespräch
Anliegen und Rückrufwunsch strukturiert notiert
Beim Durchstellen weiß Ihr Team schon, worum es geht
Auch nach Feierabend nimmt VOQEL Anliegen auf
Gesprächsbeispiel„Guten Tag, kann ich Herrn Weber sprechen?“„Herr Weber ist bis 14 Uhr im Termin. Ich notiere Ihr Anliegen, und er ruft Sie zurück.“
0 verlorene AnrufeAuch bei Lastspitzen laufen beliebig viele Gespräche parallel.
Fragen, die immer wieder kommen, beantwortet VOQEL sofort und rund um die Uhr. Die Antworten stammen aus Ihren eigenen Unterlagen, und niemand hängt in der Warteschleife.
Im Gespräch
Antworten aus Ihrer Wissensbasis, nicht aus dem Netz
Schwierige Fälle gehen an Ihr Team
Jedes Gespräch dokumentiert und nachhörbar
Gesprächsbeispiel„Meine Rechnung stimmt nicht.“„Ich sehe die Position vom 3. März. Ich korrigiere das und sende Ihnen die neue Rechnung zu.“
78% ohne Mensch gelöstIhr Team kümmert sich um die Fälle, bei denen es einen Menschen braucht.
VOQEL führt das Erstgespräch und erkennt, wann jemand wirklich Interesse hat. Diese Kontakte gehen mit einer Notiz an Ihr Team, alle anderen Gespräche sind ebenfalls dokumentiert.
Im Gespräch
Bedarf und Entscheider im Gespräch geklärt
Einwände nach Ihrem Leitfaden behandelt
Heiße Kontakte sofort weitergeleitet
Gesprächsbeispiel„Wir sind eigentlich versorgt.“„Verstehe. Darf ich fragen, wie Sie Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten abdecken?“
3× mehr ErstgesprächeIhr Vertrieb spricht nur noch mit Kontakten, die passen.
VOQEL telefoniert kalte Listen ab und klärt, ob der Kontakt erreichbar ist, wer zuständig ist und ob Bedarf besteht. Ihr Team bekommt nur die Leads, die sich lohnen.
Im Gespräch
Ansprechpartner und Zuständigkeit verifiziert
Nicht Erreichte automatisch erneut versucht
Jeder Lead mit Notiz und Gesprächsverlauf
Gesprächsbeispiel„Wer entscheidet das bei uns? Frau Sommer.“„Danke, ich notiere Frau Sommer als Ansprechpartnerin und melde mich wegen eines Termins.“
24/7 Akquise ohne PauseAuch abends und am Wochenende, wenn Entscheider erreichbar sind.
VOQEL führt Telefoninterviews und stellt jede Frage genau so, wie sie im Fragebogen steht. Die Antworten kommen strukturiert zurück und lassen sich sofort auswerten.
Im Gespräch
Fragebogen wortgleich in jedem Gespräch
Offene Antworten transkribiert und codiert
Quoten und Stichproben laufend nachgesteuert
Gesprächsbeispiel„Wie lange dauert das?“„Vier Fragen, etwa zwei Minuten. Sollen wir starten?“
1.000+ Interviews pro WocheDie Feldzeit schrumpft von Wochen auf Tage, einen Interviewer-Effekt gibt es nicht.
VOQEL nimmt jeden Anruf an, auch wenn gerade sechs andere laufen. Der KI-Sekretär fragt nach dem Anliegen und stellt zur richtigen Person durch. Ist niemand erreichbar, schreibt er eine vollständige Notiz.
Anliegen und Rückrufwunsch strukturiert notiert
Beim Durchstellen weiß Ihr Team schon, worum es geht
Auch nach Feierabend nimmt VOQEL Anliegen auf
Gesprächsbeispiel„Guten Tag, kann ich Herrn Weber sprechen?“„Herr Weber ist bis 14 Uhr im Termin. Ich notiere Ihr Anliegen, und er ruft Sie zurück.“
0 verlorene AnrufeAuch bei Lastspitzen laufen beliebig viele Gespräche parallel.
Fragen, die immer wieder kommen, beantwortet VOQEL sofort und rund um die Uhr. Die Antworten stammen aus Ihren eigenen Unterlagen, und niemand hängt in der Warteschleife.
Antworten aus Ihrer Wissensbasis, nicht aus dem Netz
Schwierige Fälle gehen an Ihr Team
Jedes Gespräch dokumentiert und nachhörbar
Gesprächsbeispiel„Meine Rechnung stimmt nicht.“„Ich sehe die Position vom 3. März. Ich korrigiere das und sende Ihnen die neue Rechnung zu.“
78% ohne Mensch gelöstIhr Team kümmert sich um die Fälle, bei denen es einen Menschen braucht.
VOQEL führt das Erstgespräch und erkennt, wann jemand wirklich Interesse hat. Diese Kontakte gehen mit einer Notiz an Ihr Team, alle anderen Gespräche sind ebenfalls dokumentiert.
Bedarf und Entscheider im Gespräch geklärt
Einwände nach Ihrem Leitfaden behandelt
Heiße Kontakte sofort weitergeleitet
Gesprächsbeispiel„Wir sind eigentlich versorgt.“„Verstehe. Darf ich fragen, wie Sie Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten abdecken?“
3× mehr ErstgesprächeIhr Vertrieb spricht nur noch mit Kontakten, die passen.
VOQEL telefoniert kalte Listen ab und klärt, ob der Kontakt erreichbar ist, wer zuständig ist und ob Bedarf besteht. Ihr Team bekommt nur die Leads, die sich lohnen.
Ansprechpartner und Zuständigkeit verifiziert
Nicht Erreichte automatisch erneut versucht
Jeder Lead mit Notiz und Gesprächsverlauf
Gesprächsbeispiel„Wer entscheidet das bei uns? Frau Sommer.“„Danke, ich notiere Frau Sommer als Ansprechpartnerin und melde mich wegen eines Termins.“
24/7 Akquise ohne PauseAuch abends und am Wochenende, wenn Entscheider erreichbar sind.
VOQEL führt Telefoninterviews und stellt jede Frage genau so, wie sie im Fragebogen steht. Die Antworten kommen strukturiert zurück und lassen sich sofort auswerten.
Fragebogen wortgleich in jedem Gespräch
Offene Antworten transkribiert und codiert
Quoten und Stichproben laufend nachgesteuert
Gesprächsbeispiel„Wie lange dauert das?“„Vier Fragen, etwa zwei Minuten. Sollen wir starten?“
1.000+ Interviews pro WocheDie Feldzeit schrumpft von Wochen auf Tage, einen Interviewer-Effekt gibt es nicht.
Vom Experiment zum Vertriebskanal – im ersten Markttest.
Gemeinsam mit VOQEL hat die VRM einen neuen Kanal für die telefonische Abonnentengewinnung aufgebaut: Der KI-Telefonagent ruft an, erklärt die Angebote, verkauft Probeabos und aktualisiert Opt-ins DSGVO-konform.
Der Termin ist gebucht, der Anrufer ist mit der richtigen Person verbunden oder die Notiz liegt im System. Für Ihr Team bleibt nichts für den nächsten Tag liegen.
Eingehend19:42„Haben Sie Donnerstag noch etwas frei?“
Do, 10:30 · Beratunggebucht
Kalender aktualisiert0:38
Terminvereinbarung · ohne Doppelbuchung
Anliegen erkanntVertrag„Ich habe eine Frage zu meinem Vertrag.“
Mit dem Start willigen Sie in die Verarbeitung des Testanrufs ein. Datenschutzerklärung
Vertrauen
Genau bei jeder Ziffer, gehostet in der EU.
Eine falsche Ziffer kann einen Kunden kosten. Deshalb erfasst VOQEL jede Angabe präzise und prüft sie noch im Gespräch. Die Daten liegen auf Servern in der EU.
Präzise erfasst, bevor es gebucht wirdAdresse, E-Mail und Kundennummer werden im Gespräch geprüft.
DSGVO-konformMit Auftragsverarbeitungsvertrag, Löschfristen und Zugriffsprotokoll.
Server in der EUAlle Daten werden in der EU verarbeitet und gespeichert.
Made in GermanyEntwickelt in Deutschland, von Leuten mit Jahrzehnten Erfahrung in der Telefonie.
Im Gespräch erfasstZählerstand 48 217 kWh„vier – acht – zwei – eins – sieben, richtig?“
Vom Kunden bestätigtgeprüft
Gegen Vorjahr geprüftplausibel
Übertragen ins System · Server in der EU
Häufige Fragen
Ja, VOQEL sagt im Gespräch, dass hier ein KI-Telefonassistent spricht. Dazu sind wir verpflichtet. Davon abgesehen klingt das Gespräch so natürlich, dass der Unterschied zu einem Menschen kaum auffällt.
Die Standard-Pakete sind in unter einer Stunde eingerichtet: Sie legen den Ablauf fest, verbinden die Rufnummer, führen Testgespräche und starten in den Live-Betrieb. Beim Enterprise-Paket hängt der Aufwand von Umfang und Anforderungen ab.
Ja. VOQEL liest und schreibt Daten in CRM, ERP, Kalender und Telefonanlage. Wo über Jahre viele Systeme zusammengekommen sind, verbinden wir sie über eine schlanke Zwischenschicht.
Das legen Sie vorher fest. VOQEL stellt dann an die zuständige Person durch oder schreibt eine vollständige Notiz mit Rückrufwunsch. Ein Gespräch bricht also nicht einfach ab.
VOQEL verarbeitet und speichert alle Daten DSGVO-konform auf Servern in der EU.
Abgerechnet wird nach Gesprächsminuten. Die Pakete beginnen bei 129 € im Monat, enthalten ein festes Minutenvolumen und sind monatlich kündbar. Alle Preise stehen auf der Preisseite. In der Demo rechnen wir Ihren Anwendungsfall konkret durch.
Hören Sie VOQEL mit Ihrem eigenen Anwendungsfall.
In 30 Minuten spielen wir Ihren Gesprächsablauf anhand Ihrer Systeme live am Telefon durch. Danach wissen Sie, ob VOQEL zu Ihnen passt.
