Warum Kampagnen versanden
E-Mails werden ignoriert, Anrufe schafft niemand.
Für 3.000 Bestandskunden bräuchte Ihr Team Wochen am Telefon. Also bleibt es bei einem Newsletter, den kaum jemand öffnet.
5.000Gespräche pro Tag sind möglich, weil beliebig viele Anrufe parallel laufen.
So läuft eine Kampagne.
Schritt 1Liste und Angebot festlegenZielgruppe, Aktion und Gesprächsrahmen stimmen wir gemeinsam ab.
Schritt 2Anrufen und vorstellenVOQEL nennt Anlass und Angebot – freundlich, kurz, ohne Verkaufsdruck.
Schritt 3Reaktion erfassenInteresse, Rückfrage, Ablehnung oder Wunschtermin werden dokumentiert.
Schritt 4Übergeben und auswertenInteressierte gehen an Ihr Team, Sie bekommen die Kampagnenauswertung.
Ablehnung ist auch ein Ergebnis – dokumentiert statt vergessen.
Wer nicht angerufen werden will, wird sauber vermerkt. Interessierte kommen mit Notiz und Wunschzeit zu Ihrem Team.
Was inbegriffen ist
Kampagnenlogik, die Sie steuern.
Kampagnen nach Zielgruppe, Region oder Kundenwert
Gesprächsleitfaden mit Ihren Formulierungen
Anrufzeiten und Wiedervorlagen nach Ihren Regeln
Reaktionen kategorisiert erfassen
Warme Kontakte direkt an Ihr Team übergeben
Werbewiderspruch respektieren und dokumentieren
Zufriedenheitsabfragen im gleichen Durchlauf
Auswertung nach Segment und Gesprächsergebnis
Was VOQEL nicht machtKeine Anrufe ohne Rechtsgrundlage, keine Preisverhandlungen, kein Nachfassen bei Widerspruch. Die Einwilligungslage prüfen wir vor dem Start gemeinsam.
Häufige Fragen
Bei Bestandskunden mit Einwilligung und im B2B-Umfeld in vielen Fällen ja. Die Rechtsgrundlage prüfen wir vor dem Start mit Ihnen – ohne saubere Basis starten wir nicht.
Nein: kurze Gespräche, ruhiger Ton, kein Druck. Der Anrufer kann jederzeit abbrechen, der Widerspruch wird sofort vermerkt.
Als Übergabe mit Notiz: Anliegen, Interesse und Wunschzeit – per CRM-Eintrag, E-Mail oder direkt als Termin.
Ja, Formulierungen, Angebot und Grenzen legen Sie fest. Änderungen sind innerhalb eines Tages aktiv.
Erreichbarkeit, Gesprächsdauer, Interessenquote, Ablehnungsgründe und Ergebnis pro Segment.
Nach Freigabe von Liste und Leitfaden meist innerhalb weniger Tage.
Testkampagne mit 50 Kontakten – bevor Sie sich entscheiden.
Wir stimmen Leitfaden und Liste ab und zeigen Ihnen die Auswertung.